O Grupo Conserbrás informa que a prestação dos serviços de Coleta de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU) em Patos de Minas está em uma fase de implantação contratual, que é normalmente complexa e desafiadora. Este contrato, fruto de processo licitatório efetuado pelo município, com vigência de até 10 anos, necessitou a formação em tempo extraordinário de uma grande equipe composta quase integralmente por novos colaboradores.
A equipe de coleta de resíduos esteve nestes primeiros dias, em processo de formação quantitativa e qualitativa, e em processo de adaptação às rotas e aos procedimentos operacionais. Atualmente, já se tem a maioria dos setores de coleta sendo realizados conforme o cronograma estabelecido, disponível em nosso site https://conserbras.com.br/coleta-patos. Os bairros nos quais se tem imprevistos ou atrasos estão sendo corrigidos por equipes de apoio até a completa normalização dos setores.
Queremos agradecer sinceramente pela paciência, confiança e compreensão de todos, e reafirmar que estamos trabalhando para garantir que o serviço volte a operar com a eficiência e pontualidade que marcaram nossa atuação entre 2016 e 2023.
Através de nosso canal de atendimento, o 0800-945-3000, serão recebidas as reclamações, sugestões e apontamentos da população, com as quais efetuamos o planejamento de resolução e melhoria contínua dos serviços.
As eventuais irregularidades identificadas serão prontamente corrigidas por equipes dedicadas, empenhadas também aos domingos e feriados até a completa regularização dos serviços, de forma a deixar a cidade sempre limpa, mantendo o padrão de qualidade que nos norteia.
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na prestação dos serviços, pois Patos de Minas é nosso lar, e continuaremos avançando rumo a uma cidade cada vez mais limpa, bonita e sustentável.
Grupo Conserbrás
Nossa natureza é preservar.
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