Conta de água triplica após troca de hidrômetro e morador cobra explicações da Copasa
Ele já trocou o encanamento, uma equipe da Companhia esteve no local, mas o problema persiste.
Um morador do bairro Jardim Panorâmico em Patos de Minas está revoltado com o aumento repentino de suas contas de água. Ele disse que os valores praticamente triplicaram depois que a Copasa esteve no local e fez a troca do hidrômetro. Ele já trocou o encanamento, uma equipe da Companhia esteve no local, mas o problema persiste.
Ronan Custódio Miranda disse que pagava entre R$ 80,00 e R$ 90,00 no talão de água. No primeiro mês após a troca do hidrômetro, o valor saltou para mais de R$ 120,00 e no mês seguinte chegou a R$ 392,00. A Copasa foi chamada e orientou que um bombeiro fosse contratado. A canalização foi toda substituída, mas o problema persiste.
Ronan voltou mais de uma vez a Copasa para cobrar solução. Ele chegou a reclamar do descaso de funcionários, mas disse que não vai sossegar enquanto a conta de água não for normalizada. Em uma casa com quatro pessoas e que passa a maior parte do tempo fechada, o morador entende que o valor na casa de R$ 300,00 por mês é alto demais.
Depois de tentar convencer a Copasa sem obter resultado, Ronan decidiu tornar o caso público. Ele espera que os técnicos da Companhia consigam encontrar o problema para dar uma solução. A redação do Patos Hoje entrou em contato com a assessoria de comunicação da Copasa e recebeu a seguinte resposta:
"A Copasa informa que uma equipe técnica será enviada, na manhã desta sexta-feira (29/11), à rua José Pascine Ribeiro , no bairro Jardim Panorâmico, em Patos de Minas, para analisar a situação e, se for o caso, tomar as providências necessárias"
Em relação à substituição do hidrômetro da residência, a Companhia esclareceu que, como qualquer aparelho de precisão, o hidrômetro está sujeito a eventuais desgastes e defasagem tecnológica. Para isso, a Copasa por meio do Programa de Melhoria de Qualidade da Micromedição, em 2018, intensificou a substituição dos equipamentos, em atendimento à Portaria 295 de julho de 2018, do Instituto Nacional de Metrologia Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que recomenda a troca periódica dos aparelhos por equipamentos mais modernos, em intervalos de até sete anos. A substituição do parque de hidrômetro em Patos de Minas e demais municípios do estado por hidrômetros mais modernos também tem como propósito garantir a precisão da medição do volume de água consumida nos imóveis, manter o padrão de qualidade da prestação dos serviços e o nível de satisfação dos clientes.