Escolher as melhores métricas, acompanhá-las em tempo real, medir o engajamento do público e o retorno sobre investimento são ações importantes
Investir em uma campanha de marketing digital é fundamental para que uma empresa alcance resultados no mercado on-line. Porém, não basta tirar um plano do papel. É preciso avaliar a estratégia para saber se ela está sendo efetiva. Neste cenário, diversos fatores podem influenciar o sucesso ou não das iniciativas, como alcance, engajamento, conversão e retorno sobre investimento (ROI).
O cenário do marketing digital está em constante evolução. Novas ferramentas e técnicas surgem a todo momento, o que pode tornar a avaliação do sucesso de uma campanha ainda mais desafiadora. Por isso, os profissionais da área devem estar sempre atualizados e acompanhar as tendências do mercado para garantir que a estratégia esteja alinhada com as demandas e expectativas do público-alvo.
Outro ponto importante é que a avaliação do sucesso de uma campanha de marketing digital deve ser feita de forma personalizada, levando em conta as características e objetivos específicos de cada companhia. O que pode ser considerado um resultado positivo para uma empresa, pode não ser relevante para outra.
Essas recomendações ajudam as empresas a estarem mais preparadas para avaliar o sucesso de suas campanhas e alcançar melhores resultados em suas estratégias de marketing. Artigos publicados em portais como Google, Hubspot e Hootsuite fornecem dicas para que a mensuração de resultados das campanhas seja colocada em prática.
Siga as recomendações do Google para escolher as melhores métricas
Para alinhar as métricas aos objetivos do negócio, é importante definir metas claras para a campanha de marketing digital, como recomenda o Google. Por exemplo, se o objetivo é aumentar as vendas, indicadores como o número de vendas, o valor médio da compra e o tempo de vida do cliente podem ser relevantes. Se a intenção for aumentar o reconhecimento da marca, o número de impressões e o alcance tendem a ser mais valiosos.
Ao escolher métricas de curto e longo prazo, as empresas devem pensar em como a campanha de marketing digital impactará o negócio nos dois períodos. Indicadores de curto prazo, como o número de cliques em um anúncio, podem mostrar sucesso imediato, enquanto métricas de longo prazo, como o valor do tempo de vida do cliente, apontam seu impacto duradouro.
Escolher métricas específicas para o público-alvo significa entender necessidades e desejos do público e medir como os esforços atendem a essas demandas. Por exemplo, se o público-alvo é composto por millennials, os indicadores relacionados à experiência do usuário em dispositivos móveis são pertinentes.
Acompanhe as métricas de desempenho em tempo real
Ferramentas de análise em tempo real, como o Google Analytics, permitem que as empresas acompanhem o desempenho da campanha em tempo real. Isso significa que as marcas podem ver quantas pessoas estão visitando seu site e como estão navegando pelas páginas. Com essas informações, as empresas podem fazer mudanças para melhorar o desempenho.
Acompanhar as métricas de desempenho em tempo real também permite testar diferentes abordagens de marketing e ver o impacto imediato dessas mudanças. Se o foco está no tráfego orgânico, acompanhar indicadores de SEO off page pode ser interessante. Nesse sentido, um serviço especializado de link building, por exemplo, ajuda a melhorar a autoridade do site e aumentar a visibilidade da marca nos buscadores.
Prestar atenção especial ao crescimento do número de backlinks também é determinante, já que eles constituem uma rede de linkagem para direcionar o tráfego e fortalecer a autoridade de uma empresa nos mecanismos de busca. Há ferramentas on-line que executam essa tarefa.
Além disso, o acompanhamento em tempo real permite que as empresas identifiquem problemas e tomem medidas corretivas. Se uma página de destino não estiver convertendo bem, mudanças podem ser feitas na página para melhorar a conversão.
Meça o engajamento do público
Medir o engajamento do público é importante para entender como a campanha de marketing digital está sendo recebida pelo público. Além de curtidas, compartilhamentos e comentários, outras métricas de engajamento incluem tempo gasto no site, taxa de rejeição e taxa de cliques. Esses indicadores ajudam as empresas a compreender o que está atraindo o público e o que não está funcionando.
Acompanhe o retorno sobre investimento
Medir o retorno sobre investimento (ROI) e os custos de aquisição de clientes, junto às outras métricas, é essencial para avaliar o sucesso de uma campanha de marketing digital. Recomenda-se que as empresas acompanhem esses indicadores de perto para garantir que estão obtendo um bom resultado nesse campo.
A métrica ROI indica se o investimento feito numa campanha está gerando lucro ou prejuízo para a empresa. Para calculá-la, é preciso subtrair o custo da campanha do ganho gerado por ela e dividir o resultado pelo custo da campanha. Com essa informação, é possível tomar decisões estratégicas.
