Sem avisar, Itaú fecha agência em Patos de Minas em prevenção à Covid-19 e irrita correntistas

Os correntistas que foram à agência do Banco Itaú em Patos de Minas na manhã desta terça-feira (12) encontraram as portas fechadas. Nem mesmo a área de caixas eletrônicos permaneceu funcionando. Um aviso na entrada informa que a medida é uma prevenção contra a proliferação do novo coronavírus.

A agência permaneceu vazia durante toda a manhã. As luzes estavam acesas, mas não havia nenhum funcionário na área de atendimento que pudesse dar uma explicação aos correntistas. As pessoas que foram ao local para receber, pagar contas e fazer depósitos tiveram que voltar para casa sem atendimento.

A falta de um aviso prévio sobre o fechamento deixou os correntistas irritados. Só depois de chegar à agência é que a pessoa era informada do fechamento. “Nossas agências estão temporariamente fechadas como medida preventiva contra a propagação do coronavírus (Covid-19). Pedimos desculpas por eventuais transtornos”, diz o comunicado afixado na entrada.

Os telefones da agência também não funcionaram nesta manhã. A redação do Patos Hoje conversou com uma atendente da central de atendimentos do banco. A informação é de que a mensagem afixada na porta é padrão do banco para quando um ou mais funcionários testam positivo para a Covid-19. Nesse caso, a agência precisa passar por uma desinfecção antes de ser reaberta.

A agência da rua Major Gote é a única do Banco Itaú em Patos de Minas. A atendente não informou quando ela voltará a funcionar e nem se o serviço de desinfecção já está sendo feito. A orientação é para que os correntistas utilizem os meios digitais da instituição ou entrem em contato com a central de atendimento pelo 0800 970 4828.