Vivo deixa clientes de Patos de Minas sem internet e celular por quase 24h
A operadora afirmou que a situação já foi normalizada.
Uma instabilidade na rede móvel da Vivo em Patos de Minas levou vários clientes até uma loja da operadora, localizada no Centro da cidade, na manhã desta terça-feira (07). O problema estaria ocorrendo desde a tarde de ontem (06) e afetou moradores de diversas regiões da cidade. A operadora afirmou que a situação já foi normalizada.
O Patos Hoje recebeu diversas reclamações de clientes e foi até a loja. No local, a maioria estava justamente para reclamar da situação da rede móvel. Muitos preferiram não gravar entrevista, mas relataram o ocorrido. De acordo com os relatos, a maior parte dos casos começou por volta das 14h, embora alguns clientes tenham informado que a instabilidade teve início ainda no fim da manhã. As reclamações vieram de diversos bairros, como Alto dos Caiçaras, Jardim Esperança, Brasil, entre outros.
Um dos reclamantes é Roberto, que trabalha como motorista durante o dia e atua como entregador no período noturno. Ele contou que, no início da noite, aceitou uma entrega de açaí, mas, durante o trajeto, a rede apresentou instabilidade. Com isso, o aplicativo transferiu a corrida para outro motociclista e aplicou uma punição a ele.
Segundo o Roberto, a Vivo informou que a previsão de normalização seria para o período da tarde. “Eu trabalho com caminhão e preciso do GPS para trabalhar também. Fica difícil mexer desse jeito”, afirmou.
O Patos Hoje entrou em contato com a assessoria de comunicação da Vivo que se posicionou por meio da seguinte nota:
“A Vivo informa que sua rede em Patos de Minas encontra-se normalizada. Alguns clientes podem ter encontrado dificuldades pontuais na utilização dos serviços da rede móvel devido a uma troca de poste realizada pela concessionária de energia. Tão logo o equipamento foi substituído, equipes técnicas atuaram e o serviço da operadora já foi totalmente restabelecido”.