Moradores voltam a reclamar de falta d’água em Patos de Minas; Copasa se manifesta
A Copasa informou que foram realizadas manutenções, mas que o abastecimento já foi normalizado.
O Patos Hoje voltou a receber reclamações de moradores de Patos de Minas por falta de abastecimento de água. Há relatos de que estão sem água há até dois dias. A Copasa informou que foram realizadas manutenções, mas que o abastecimento já foi normalizado.
Um morador do Bairro Alto Limoeiro reclamou que ficou sem água desde as 19h de domingo (24). Ele disse que abriu um chamado nessa segunda-feira (25) e a resposta é de que a água retornaria nesta terça-feira (27). No Bairro Sorriso, outro morador disse que está sem água há dois dias. “Não conseguimos entrar em contato com a Copasa”, ressaltou.
Em resposta a nossa solicitação, a Copasa informou que foi realizada uma manutenção operacional no reservatório que atende ao bairro Alto Limoeiro, na manhã de hoje (26/08). “O serviço já foi concluído, e o abastecimento foi restabelecido e segue em normalização”, disse a empresa em comunicado.
Com relação aos bairros Quebec e Sorriso, ontem (25) foi realizada uma manutenção na rede de água da região e durante o serviço foi preciso fechar o registro que atendia aos bairros. “O vazamento já foi corrigido e o abastecimento normalizado. A Companhia enviou equipes paras os imóveis que registraram falta de água nesta terça-feira (26) para verificar os casos de reclamação em cada endereço”, destacou a Copasa.
Ainda de acordo com a Copasa, quanto ao bairro Barreiro, não houve registro de reclamações sobre falta de água na região no sistema da Companhia. “É importante que os clientes entendam a necessidade de efetuar esse contato direto com a empresa, por meio de um dos canais de relacionamento, informando o endereço completo da ocorrência”, enfatizou.
Os canais de relacionamento com o cliente são: Agência Virtual no site www.copasa.com.br; WebChat no site; WhatsApp (31) 99770 7000 (funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados - exceto nacionais), das 8h às 12h; Central de Atendimento 0800 0300 115; ou ainda nas agências de atendimento presenciais, com funcionamento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.