Moradores sofrem com água suja após falta d’água frequente no Residencial Monjolo
Eles disseram que isso tem acontecido com frequência.
Moradores do Bairro Residencial Monjolo, em Patos de Minas, não estão nada satisfeitos com o abastecimento de água. Nessa quarta-feira (22), após ficarem com as torneiras secas, a água retornou bastante suja. Os moradores cobraram providências. Eles disseram que isso tem acontecido com frequência.
De acordo com uma das moradoras, Lorrane de Camargos, que reside na Rua Padre Bento Engemann, ficou sem água durante toda a parte da manhã dessa quarta-feira (22) e, quando o abastecimento foi normalizado, a água veio bastante suja. Ela gravou um vídeo mostrando a torneira do tanque jorrando uma água amarronzada.
Na banheira de dar banho nas crianças, foi possível ver a falta de condições da água fornecida pela Copasa. E ela relatou que isso tem sido frequente. “Falta água com frequência e, quando retorna o abastecimento, a água surge muito suja ou esbranquiçada nas torneiras. Isso é um descaso com a população, ainda mais na casa onde se tem crianças, e bebês”, protestou.
O Patos Hoje entrou em contato com a Copasa para uma resposta sobre o problema e recebemos o seguinte posicionamento:
"A Copasa informa que o abastecimento para a rua Padre Bento Engemann, no bairro Residencial Monjolo, em Patos de Minas, está normalizado nesta quinta-feira (23/04). Nos últimos dias, não foram registradas no sistema da empresa demandas sobre intermitências ou alterações na coloração da água fornecida para o referido endereço. Também não foram executadas manutenções que pudessem afetar a distribuição para o citado local.
A Companhia destaca que a cor esbranquiçada da água é resultante da pressão no interior da tubulação do imóvel. Quando a pressão é grande, formam-se minúsculas bolhas de oxigênio, invisíveis a olho nu, que se misturam com a água e formam a cor branca. Mais informações podem ser acessadas por meio do link: https://www.instagram.com/p/C0g1f9ru4B1/.
A empresa ressalta que faltas de água podem ocorrer pontualmente, por exemplo, quando há necessidade de corrigir vazamentos. Porém, se as intermitências forem recorrentes, os endereços completos dos imóveis, incluindo os números, devem ser informados à Copasa diretamente pelos canais de relacionamento, para que equipes técnicas sejam direcionadas para os locais e investiguem as situações a fim de corrigi-las, se forem de responsabilidade da Companhia.
Os canais de relacionamento são gratuitos: site www.copasa.com.br; aplicativo “Copasa Digital”, disponível para Android e iOS; ou atendimento telefônico, por meio do número 0800 0300 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa (31 9 9770-7000), e web chat no site, que funcionam de segunda a sexta, 08 às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais).
A Copasa reforça que a água distribuída em Patos de Minas e em todas as cidades onde a Companhia opera é submetida a um rigoroso processo de controle de qualidade, por meio de análises antes, durante e depois do tratamento, atendendo a todos os padrões de potabilidade determinados pelo Ministério da Saúde. A empresa ainda ressalta a importância da higienização das caixas de água ao menos duas vezes por ano. As informações sobre como realizar a limpeza dos reservatórios particulares podem ser encontradas no link: https://www.youtube.com/watch?v=CpdU3GILUts&t=8s"