Cliente xinga, esbraveja e bate na mesa em agência da Copasa; empresa lamenta ocorrência
A Companhia de Saneamento Básico de Minas Gerais encaminhou uma nota lamentando o episódio.
Um cliente da Copasa de Patos de Minas ficou bastante exaltado na manhã desta segunda-feira (04). Um vídeo encaminhado para o Patos Hoje mostra o homem xingando funcionários da empresa e batendo na mesa. A Companhia de Saneamento Básico de Minas Gerais encaminhou uma nota lamentando o episódio.
A nota inicia lamentando o ocorrido em sua agência de atendimento em Patos de Minas. “O cliente exaltado proferiu xingamentos e ameaças aos colaboradores da Companhia. A empresa repudia quaisquer atos que desrespeitem outras pessoas em busca de suporte ou empregados que estejam no exercício de sua função”, destacou.
A Copasa ainda esclareceu que o cliente em questão não concordou com a aplicação de uma penalidade referente à violação de um tamponamento, o qual foi executado dentro das normas legais e em conformidade com o que estabelece o artigo 111 da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento de Minas Gerais (Arismig), que fiscaliza a Companhia.
Por fim, a empresa informou que a Polícia Militar foi acionada, para garantir a integridade de todos os que estavam no local. Após conversa com o cliente, o mesmo concordou com o que foi estabelecido e deixou a unidade da empresa. Um boletim de ocorrência também foi registrado.