Conta de água triplica após troca de hidrômetro e morador cobra explicações da Copasa

Ele já trocou o encanamento, uma equipe da Companhia esteve no local, mas o problema persiste.

publicado em 29/11/2019, por Maurício Rocha


Após a troca do hidrômetro, o valor saltou para mais de R$ 120,00 e no mês seguinte chegou a R$ 392,00.

Um morador do bairro Jardim Panorâmico em Patos de Minas está revoltado com o aumento repentino de suas contas de água. Ele disse que os valores praticamente triplicaram depois que a Copasa esteve no local e fez a troca do hidrômetro. Ele já trocou o encanamento, uma equipe da Companhia esteve no local, mas o problema persiste.

Ronan Custódio Miranda disse que pagava entre R$ 80,00 e R$ 90,00 no talão de água. No primeiro mês após a troca do hidrômetro, o valor saltou para mais de R$ 120,00 e no mês seguinte chegou a R$ 392,00. A Copasa foi chamada e orientou que um bombeiro fosse contratado. A canalização foi toda substituída, mas o problema persiste.

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Ronan voltou mais de uma vez a Copasa para cobrar solução. Ele chegou a reclamar do descaso de funcionários, mas disse que não vai sossegar enquanto a conta de água não for normalizada. Em uma casa com quatro pessoas e que passa a maior parte do tempo fechada, o morador entende que o valor na casa de R$ 300,00 por mês é alto demais.

Depois de tentar convencer a Copasa sem obter resultado, Ronan decidiu tornar o caso público. Ele espera que os técnicos da Companhia consigam encontrar o problema para dar uma solução. A redação do Patos Hoje entrou em contato com a assessoria de comunicação da Copasa e recebeu a seguinte resposta:

"A Copasa informa que uma equipe técnica será enviada, na manhã desta sexta-feira (29/11), à rua José Pascine Ribeiro , no bairro Jardim Panorâmico, em Patos de Minas, para analisar a situação e, se for o caso, tomar as providências necessárias"

 Em relação à substituição do hidrômetro da residência, a Companhia esclareceu que, como qualquer aparelho de precisão, o hidrômetro está sujeito a eventuais desgastes e defasagem tecnológica. Para isso, a Copasa por meio do Programa de Melhoria de Qualidade da Micromedição, em 2018, intensificou a substituição dos equipamentos, em atendimento à Portaria 295 de julho de 2018, do Instituto Nacional de Metrologia Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que recomenda a troca periódica dos aparelhos por equipamentos mais modernos, em intervalos de até sete anos. A substituição do parque de hidrômetro em Patos de Minas e demais municípios do estado por hidrômetros mais modernos também tem como propósito garantir a precisão da medição do volume de água consumida nos imóveis, manter o padrão de qualidade da prestação dos serviços e o nível de satisfação dos clientes.

Imagens atualizado em 29/11/2019 • 5 fotos

Autor: Maurício Rocha Postado em 29/11/2019
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49 comentários

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  • Jeff | 1 mês, 1 semana atrás

    complicado mesmo. Meu hidrometro foi trocado recentemente,meu consumo mensal era em media 9mil litros no maximo que gastei foi 12 mil a 9 dias da proxima leitura,apos a troca, ja marca 13 mil litros ou seja 670 litros por dia, a media antes era de 300. Ainda nao recebi a conta apos a troca mas ja inagino que antes 74 agora vai passar dos 200. Vai ganhar da Cemig de lavada. A explicacao esta na precisão do novo equipamento mas se voce anre a troneira e fecha a tuebina conrinua girando né. Por enquanto depois de 12 mil litros registrados que fecheu onregistro deixando sair o kinino de agua pra controlar a pressao e rodar menos a turbina. Mes que vem vamos ver se muda. Ai ai nessa crise ter uma conta tropicando o valor e complicado.

    1 0 Responder

  • Carol | 1 mês, 2 semanas atrás

    Na minha casa em Vespasiano aconteceu exatamente isso. Tenho tarifa social, gastava +-8 a 9 mil litros de água. Trocaram o relógio e a conta triplicou foi para 26 mil litros de água. Brincadeira viu!!! Pelo menos 2x no ano, a boia estraga por causa da pressão da água. E esse mês isso não aconteceu (caso a copasa tente dar a desculpa de vazamento, nao tem vazamento). Infelizmente é um monopólio e estamos nas mãos deles, uma vez que o esgoto há 1 ano foi começado a cobrar 90% do valor da água e já praticamente dobrou todas as contas de água de MG. Sei que reclamar na copasa não dá em nada. Trocaram o hidrômetro na casa da minha avó no interior, a conta era tarifa mínima, com a troca do hidrômetro varia entre 15 a 20 mil litros de água.

    3 0 Responder

  • Fernando | 2 meses, 2 semanas atrás

    Estou tendo o mesmo problema aqui na minha casa. Moro me Contagem, mês retrasado a COPASA trocou meu hidrômetro. Minha conta sempre foi na média de de aproximadamente R$ 43,00, após trocar minha conta veio R$ 143,00 e no outro mês veio R$ 157,00. Estou desorientado sem saber o que fazer, pois sei que o serviço/atendimento da COPASA é uma porcaria.

    0 0 Responder

  • Certo é certo | 9 meses, 3 semanas atrás

    Com toda a certeza se o Relógio deste senhor não para de rodar,é porque tem um vazamento com toda certeza...trocou os canos mas aonde precisava do reparo não foi arrumado....

    1 0 Responder

  • O Ideólogo | 9 meses, 3 semanas atrás

    Pior de tudo e pagar por uma estacao de tratamemto de agua para copasa que nunca será minha para copasa nos roubar. A estqcao nunca fica pronta para continuarem cobrando. É pegar as contas eir no juizado eapecial. Conversar com a Copasa é perder tempo. E o prefeito ?



    0 2 Responder

  • canarinho | 9 meses, 3 semanas atrás

    eu tanbem esto no msm caminho depois que troco o meu tanbem minha conta tripicol reclamar na copsa e tempo perdido eles não estao nen ai vc reclama entra numa orelha e sai na outra eles vai dar uma fuçada no idrometro e fica poristo msm canbada de puxa saco do governo, :facepunch: .

    2 2 Responder

  • Rodrigo Almeida de Oliveira | 9 meses, 4 semanas atrás

    Boa noite . Eu também estou com mesmo problema cambada de ladrão, já vieram aqui em casa 5 vezes não atende agente direito uma mau vontade quero justiça não vai ficar assim vou buscar todos meus direitos .

    7 5 Responder

  • Adriana | 9 meses, 4 semanas atrás

    Eu estou passando pela mesma coisa ,antes da copasa mudar meu hidrômetro minha conta vinha 80 reais , 90 reais , agora está vindo 170 reais 190 reais ,fui na copasa ,mas so ouvir asneira e nada de resolver. Aff

    4 5 Responder

  • Olecram | 9 meses, 4 semanas atrás

    O povo pra reclamar........na minha casa trocaram o hidrometro que estava travado.........a minha conta de 30 reais foi pra 179 reais....estou pagando. A copasa ta certa uai.....quando estava travado ela estava perdendo.........paguem mais e reclamem menos uai......

    7 14 Responder

  • Roubo Copasa | 9 meses, 4 semanas atrás

    Estou passando pelo mesmo problema, eu e mais dois vizinhos meu. Todos após a troca do hidrômetro. O pessoal da Copasa não esclarece nada. Mandei aferir o hidrômetro, mas retornaram com um certificado do hidrômetro que tá certo. Se alguém for levar n Justiça tô junto.



    6 4 Responder

  • Pacato Cidadão | 9 meses, 4 semanas atrás

    Observem, só erram a favor deles, igualzinho os postos de gasolina. No final das contas quem se fode é só o consumidor.

    8 4 Responder

  • Edio Batista da Fonseca | 9 meses, 4 semanas atrás

    o povo é roubado de todas as maneiras,,,agora mais esta vc pagando ar ao invés de água,,,mais esta copasa como prestadora de serviços é uma merda é assim em todo o estado tem que privatizar...!!!!!!!!

    6 5 Responder

    Sil - 9 meses, 4 semanas atrás

    Eu tbm estou passando p isso. Povo ladrão... Minha conta já chegou até 400 trocaram o relógio e ainda continua caro .

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  • Verdade | 9 meses, 4 semanas atrás

    Minha conta vinha de 20,00 , trocaram o registro e a conta chegou de 80,00. Vou na copasa pedir explicações.

    3 4 Responder

  • Wellington | 9 meses, 4 semanas atrás

    Fura um buraco após o relógio e coloca um tampão no cano, assim vc vai saber se é no relógio ou na sua residência..

    6 2 Responder

  • Lúcida | 9 meses, 4 semanas atrás

    Vocês que passam o dia fora de casa, desliguem o registro. A copasa...aff...até quando vai durar essa injustiça???? Aff



    8 3 Responder

    marcolino de Barro - 9 meses, 4 semanas atrás

    A realidade é que tinha que arruma outra empresa para concorrer coma copasa quanto não tiver vai fica essa bosta de cobrança de esgoto roubando na cara dura mesmo com ar no registro e ai vai mais a hora que o povo fala chega e quebra essa copasa no pau ai eles vao ver

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  • OBSERVADOR | 9 meses, 4 semanas atrás

    Só tem um problema....aqui Cidade Jardim...minha residencia eu nunca tinha visto "Ar" nas torneiras e só estou esperando a conta deste mes chegar já fiquei 10 dias viajando. Se a conta vir alterada o gato vai comer ...até eu equilibrar a média.

    4 1 Responder

  • Ambientalista | 9 meses, 4 semanas atrás

    A coisa ta tao feia que o povo ta deixando p tomar banho so uma vez p semana.. a realidade é essa! :rage: :pray:

    2 1 Responder

  • segurança | 9 meses, 4 semanas atrás

    " Precisao na mediçao?" Vai nessa! Ate quando vamos ser roubados p esta companhia? Vcs ja viram um hidrometro aberto? na copasa tem um la.. assopra ele p vcs verem.. ele nao para de rodar.. imagina o tanto que pagamos p VENTO?! 'Tem que obrigar imediatamente a Copasa colocar equipamentos antes do hidrometro para segurar o vento , o ar e so marcar o gasto com agua, estamos pagando ar em vez de agua. :pray: :rage:

    9 1 Responder

  • Keyla | 9 meses, 4 semanas atrás

    Também estou com esse mesmo problema aqui na minha casa minha água de 70 reais foi para 135 si forem entrar na justiça me avisem 998137118

    11 1 Responder

    Valdelice - 9 meses, 4 semanas atrás

    Então e 3 porque também esta assim

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  • Padrão copasa | 9 meses, 4 semanas atrás

    Olha um grande problema acontece com os atendentes da copasa( ali no balcão aonde pegamos a senha), são funcionários velhos de casa, é que não ganham a oportunidade de subir de cargo dentro da cia. Agora questão de contas a Copasa não assume um erro nem se eles tiverem 100% de certeza que o errado são eles, o ano passado um mostrei que não tinha vazamento em uma casa minha fechada, é mesmo assim fui obrigado a pagar 700 reais de conta. Nem o prefeito da conta de cobrar alguma coisa da Copasa, tipo os asfaltos da cidade que eles continuam destruindo, imagine nós simples pagadores de impostos.



    16 1 Responder

  • Paulo | 9 meses, 4 semanas atrás

    É a Copasa trabalhando por vc....ou pra f..... Vc???

    7 1 Responder

  • Ladrões | 9 meses, 4 semanas atrás

    A empresa que mais rouba no Brasil se chama Copasa. É uma vergonha esses...

    12 2 Responder

  • Fulano | 9 meses, 4 semanas atrás

    Estar pagando agua da chuva ?? Kkkkk

    5 1 Responder

  • Igual Aqui em Casa | 9 meses, 4 semanas atrás

    Igualzinho aqui em casa. Colocaram um hidrometro novo, e fiquei 2 anos pagando conta pelo valor mínimo. Aí minha secretária ligou na Copasa e reclamou que o aparelho não estava marcando direito, pois ela lavava tudo com a mangueira, a calçada, as paredes(mofou tudo por aqui), deixava escorrendo o dia inteiro e a conta continuava baixa. A copasa veio, trocou o medidor, e a conta quadruplicou. :back: :back:

    4 7 Responder

    Vc pode - 9 meses, 4 semanas atrás

    Ahh não, vc pode pagar conta é para um bairro todo.... tá bom.

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    Patense - 9 meses, 4 semanas atrás

    Quem tem uma Secretaria dessas nao precisa de inimigo kkkkkkkkkkkk

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    Igual ak em ksa (paga ak ksa tbm ) que dia que ligar na Copasa e reclamar pq minha conta tá baixa - 9 meses, 4 semanas atrás

    O Deus n acredito cara fez isso n deve tá brincando kkkkk meu amigo larga mão de se bobo quem rouba ladrão sem anos perdão kkkkk chega dói

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  • ????? | 9 meses, 4 semanas atrás

    Simples a copasa está roubando de todos na maior cara se pau. E nessa cidade não tem autoridades competente para bater de frente com essa empressa que só sabe roubar da população.... resumindo COPASA E PREFEITURA só sabe roubar.



    12 1 Responder

  • Abigailde | 9 meses, 4 semanas atrás

    ATENÇÃO PESSOAL! TENHO UM INQUERITO ABERTO NO MINISTERIO PUBLICO COM A MESMA SITUAÇÃO, QUEM TIVER PASSANDO EU PRECISO DE UNIÃO PARA QUE POSSAMOS MOVER UMA AÇÃO COLETIVA. SOMENTE ASSIM O MP VAI ACEITAR. PORTANTO DEIXO AQUI MEU CONTATO PARA AS PESSOAS QUE QUEIRAM BRIGAR POR UM PROBLEMA QUE VEM NOS ROUBANDO. POR FAVOR, DISPENSO PESSOAS QUE QUEIRAM SACANEAR (34) 99777-3036

    6 0 Responder

    Da em nada - 9 meses, 4 semanas atrás

    Da em nada..... Copasa é rica, é com isso a justiça não dá ganho de causa para simples clientes Copasa.

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    Tiago - 9 meses, 4 semanas atrás

    No condomínio onde eu moro passou de 80 para 370 reais de todas as casas. Vou me juntar a você.

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  • Ribeiro | 9 meses, 4 semanas atrás

    Minha conta tmbm pagava 36.00 em media depois que trocou hidrômetro minha conta ta vindo 90.00 reais em média e tenho certeza que muita gente está desse jeito Só que ninguen reclama

    7 0 Responder

  • CADÊ OS PROMOTOR DO MINISTÉRIO PÚBLICO ??? | 9 meses, 4 semanas atrás

    CADÊ A NOSSA Promotora doutora Vanessa e o nosso Promotor José Carlos . Se fosse com os chacreamentos a promotora pegava no Pe processava bloqueava os bens . E o promotor se fosse com os açougue ameaçava de prender de fechar açougues .mas é A Copasa os promotores não fazem nada ficam calados

    4 0 Responder

  • Rosa | 9 meses, 4 semanas atrás

    Enquanto não privatizar e quebrar o monopólio dessa Copasa sofreremos na mão deles. Privatizar e desmonopoliza já!

    1 1 Responder

  • Verdade | 9 meses, 4 semanas atrás

    Nao e so com ele nao . O talao da casa da minha mae que vinha de 45 a 50 reais . subil pra 133.90.. Ligamos na copasa ninguém atendel .pra falar pq que veio tao caro ...



    2 0 Responder

  • Abigailde | 9 meses, 4 semanas atrás

    Estou com mesmo problema porem minhas faturas estão acima de 250,00. Queria o contato dessa pessoa para irmos ao Ministerio Publico, já tenho uma denuncia la porem o promotor quer recursar porque meu caso é isolado. Por favor me façam contato (34) 99777-3036

    5 0 Responder

  • Abigailde | 9 meses, 4 semanas atrás

    Eu estou com mesmo problema, meu caso está no Ministerio Publico de MG. Queria fazer a mesma reportagem, tem como?

    5 0 Responder

  • Consumidora | 9 meses, 4 semanas atrás

    Trocaram o da minha mãe esses dias, vou ficar de olho se vai aumentar assim também!!!! Se aumentar vamos lá reclamar também! Eu acho que o problema é realmente essa troca do tal do HIDRÔMETRO!!!! Isso é um absurdo! Como que as pessoas que mal conseguem comer direito vai pagar água desse valor?????? ????????????

    3 0 Responder

  • Indignada | 9 meses, 4 semanas atrás

    Aconteceu a mesma coisa na minha residência,trocaram o hidrômetro à três meses desde então está cada dia vindo mais cara,esse mês veio de R$332,00 e não adianta reclamar ,dizem q o antigo não tava lendo corretamente.Procurar quem se eles não resolvem? Fazer o quê?

    3 0 Responder

  • Operador | 9 meses, 4 semanas atrás

    Essa COPASA é escumungada demais,roubando nos nossos olhos



    3 1 Responder

  • Não é só o seu não amigo | 9 meses, 4 semanas atrás

    Não é só o seu não amigo, aqui em casa tbm ,fui lá na Copasa e eles vieram me falar que é normal pela quantidade de pessoas ...safados

    2 0 Responder

  • Janjão | 9 meses, 4 semanas atrás

    Pura gatunagem desta Empresa. :rage:

    4 0 Responder

  • contador | 9 meses, 4 semanas atrás

    Tive o mesmo problema e a copasa simplesmente mandou eu ir procurar meus direitos, ai eu fui, estamos brigando na justiça.

    2 0 Responder

    Mauro - 9 meses, 4 semanas atrás

    Feche o registro do padrão ,e deixe caixa esvaziar ,anote a leitura que Hidrômetro está marcando . Depois da caixa vazia abra o registro do padrão e fazer nova leitura depois que a caixa encher .

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  • Lucas | 9 meses, 4 semanas atrás

    Eu percebi isso também... foi só trocar o hidrometro que a conta aumentou! E infelizmente reclamar na copasa não resolve NADA! Tive problemas no inicio do ano e cansei de ir lá tentar resolver! E se a gente não paga, eles vem e cortam e ainda temos aguentar a falta de educação desses funcionários. São grossos e se esquecem que somos nós que pagamos o sala´rio deles! Se as autoridades fingem que não estão vendo infelizmente nós, pobres contribuintes temos que engolir esses absurdos. Deve ter treta nisso aí, pq não outra explicação :rage:

    4 0 Responder

  • Carlos Fioravante | 9 meses, 4 semanas atrás

    Já passou de hora de você arrumar um advogado, acione eles na justiça.



    2 0 Responder

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