Um morador de Patos de Minas fez um alerta nesta terça-feira (06) sobre novo golpe na cidade. O consumidor Alan Valadares relata que por mais de 10 anos fez compras em outra plataforma de e-comerce e nunca teve problemas com entregas e que por indicação de amigos passou a fazer compras no site Shopee.
As compras aconteceram no último mês. “Aproveitando o mês de Novembro, Black Friday e cupons de frete grátis fiz várias compras na shopee”, disse Alan Valadares. O problema começou quando chegou uma mensagem no aplicativo Shopee dizendo que o produto foi entregue, porém nesse dia ele disse que estava em casa e ninguém chamou no interfone. “Imediatamente perguntei para meus vizinhos se alguém tinha recebido, mas nenhum deles estava com minha compra.”, explicou.
O consumidor informou que, entrando no aplicativo na aba que detalha a rota de entrega, tinha um comprovante de entrega com um rabisco no lugar da assinatura do recebedor e não tinha nenhum número de documento do recebedor. Por coincidência, uma vizinha do prédio escreveu no grupo do whatsapp do residencial perguntando se alguém tinha recebido a compra dela da Shopee. Conversando com colegas no trabalho outras duas pessoas relataram que passaram pelo mesmo golpe.
Entrando em contato com alguns vendedores, eles explicaram que o golpe funciona da seguinte forma: alguns entregadores abrem os produtos e se forem do interesse deles, colocam que o produto foi entregue, fazendo algum tipo de rubrica ou rabisco e furtam os produtos.
Em alguns casos, os entregadores abrem os produtos e se não se interessarem entregam dias depois de terem colocado que foi entregue, daí o consumidor nem chega a fazer uma reclamação na Shopee. O recomendado é que assim que a pessoa receber a mensagem de produto entregue e não tiver recebido sua compra, a mesma deve entrar em contato com a Shopee e pedir reembolso, se não conseguir resolver o problema busque o site Reclame Aqui e deixe sua reclamação para que o site busque uma solução, outra forma de resolver tal transtorno é buscar o Procon. E caso não consiga o reembolso procure um advogado que atue na área de Direito do Consumidor, assim ele poderá te orientar como entrar com uma ação na justiça.
